Пожалуйста, обратите внимание - стоимость в розничном магазине и интернет-магазине может отличаться.
С 14.02.2021 график работы "Эрмитажных магазинов" изменен в соответсвии с новым режимом работы музея "Государственный Эрмитаж".
Новый график работы: Все дни недели, кроме понедельников, с 11:00 до 17:40
В случае, если у Вас оформлен интернет-заказ, но отсутствует QR-код, пожалуйста, направьте нам запрос на следующий адрес электронной почты: info@hermitageshop.ru
Для Вас будет подготовлена ссылка на оформления спецзаказа на оплату выбранных Вами товаров, а также доставки. После оплаты, заказ будет передан курьерской компании.
Курьерская доставка
Любой товар, представленный на нашем сайте, может быть отправлен в любой регион России. Доставка осуществляется при помощи курьерской службы СДЭК.
Отправка заказов осуществляется следующим образом:
Внимание! Срок сборки и доставки заказа может быть увеличен.
- Комплектование и отправка заказов курьерской службой осуществляется только после 100% предоплаты.
- Срок комплектации может занять до 3 рабочих дней.
- Срок доставки по г. Санкт-Петербург может занять 1-2 рабочих дня
- Срок доставки в другие регионы РФ зависит от распложения выбранного города доставки
- Стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа, в зависимости от его веса, адреса доставки и выбранного способа доставки.
- Стоимость доставки включается в итоговую стоимость заказа.
- При сумме заказе от 7000₽ доставка курьерской службой бесплатна.
Пункт самовывоза
Комплектация заказа может занимать 1-3 дня, затем заказ передается в пункт выдачи.
Пункт самовывоза располагается в магазине на выходе из Главного Штаба. У магазина есть отдельный вход с улицы.
Адрес: Санкт-Петербург, Дворцовая площадь, д. 6-8. Левое крыло.
Время работы:
Понедельник - выходной
Вторник - 11.00 - 19.40
Среда - 11.00 - 17.40
Четверг - 11.00 - 17.40
Пятница - 11.00 - 19.40
Суббота - 11.00 - 19.40
Воскресенье - 11.00 - 17.40
Для получения заказа необходимо дождаться смс-сообщения о готовности заказа.
Срок хранения заказа - 5 дней с момента передачи заказа в пункт выдачи.
Оплата
- Заказы с доставкой оплачиваются с помощью банковской карты онлайн. К оплате принимаются карты VISA, Mastercard, МИР.
- Заказы в пункт самовывоза возможно оплатить с помощью банковской карты онлайн, наличными или банковской картой в пункте самовывоза.
Если ваш заказ уже оплачен, вы можете забрать его при наличии документа, удостоверяющего личность. В случае если оплаченный заказ будет забирать другой человек, мы просим вас заранее сообщить его ФИО в нашу службу поддержки.
Оплата заказов онлайн осуществляется через платежную систему нашего партнера PayU.
Стоимость товаров в розничном и интернет магазинах может различаться.
О платежной системе PayU
PayU – международная процессинговая компания, предоставляющая услуги по организации онлайн-платежей по всему миру, сотрудничающая с крупнейшими банками и системами электронных платежей. В процессе проведения платежей используются самые защищенные из ныне существующих способов шифрования, что позволяет обеспечить максимальный уровень безопасности при передаче данных. Также, важно отметить, что наш магазин не имеет доступа к информации, введенной вами при осуществлении платежа, мы лишь получаем подтверждение, что платеж осуществлен, обработан и подтвержден платежной системой. Таким образом, вся информация, используемая для осуществления оплаты, является полностью конфиденциальной.
Программа защиты покупателей
При совершении оплаты через систему PayU на сайте нашего магазина, в случае возникновения проблемы, вы подпадаете под действие Программы Защиты Покупателей PayU. Более подробную информацию о Программе Защиты Покупателей вы можете узнать на сайте процессингового центра PayU.
