Все товары

Билеты

Внимание!
Отдельный вход для посетителей с интернет-билетами расположен в Малом Эрмитаже со стороны Миллионной улицы.
Входной билет в Главный музейный комплекс и Главный Штаб

Входной билет позволит Вам посетить без очереди экспозиции, расположенные на Дворцовой площади: Главный музейный комплекс (Зимний дворец) и Главный штаб, в течение одного дня.

Электронный ваучер действителен в течение 180 дней с момента оформления заказа.

По всем вопросам, связанным с приобретением билетов онлайн, просим обращаться в Службу поддержки Интернет-магазина info@hermitageshop.com

Я согласен с правилами и условиями *
Количество взрослых *
Количество детей
и посетителей других льготных категорий
580 р.
Купить
Информация
* - обязательное поле
Двухдневный входной билет в Эрмитаж и его экспозиционные комплексы

Входной билет позволит Вам посетить без очереди:

  • все экспозиции, расположенные в музейном комплексе на Дворцовой площади (включая Зимний дворец)
  • Главный Штаб
  • Зимний дворец Петра I
  • Дворец Меншикова
  • Музей Императорского фарфорового завода

Срок действия билета – 2 последовательных дня (исключая понедельники, когда музей закрыт).

Электронный ваучер действителен в течение 180 дней с момента оформления заказа.

По всем вопросам, связанным с приобретением билетов онлайн, просим обращаться в Службу поддержки Интернет-магазина info@hermitageshop.com

Я согласен с правилами и условиями *
Количество взрослых *
Количество детей
и посетителей других льготных категорий
1000 р.
Купить
Информация
* - обязательное поле

Все вопросы по заказу и использованию ваучеров вы можете задать Службе поддержки по электрнной почте info@hermitageshop.com или телефону +7 (812) 429-74-07, 8(960) 269-20-64 (по будним дням с 09.30 до 13.30 и с 14.00 до 18.00).

При посещении музея все вопросы, связанные с ваучерами, можно задать администратору, находящемуся рядом с интернет-кассой (входная зона Малого Эрмитажа).

Цена интернет-ваучера отличается от цены билета в кассе музея, так как ваучер дает право на проход в музей без очереди в течение 180 дней со дня покупки. Спланируйте посещение музея заранее!

Обратите внимание! В связи с большим количеством посетителей и ограниченным количеством номерков в гардеробе, 3-8 января 2017  возможна очередь на входе для посетителей с ваучерами.

Идете в музей с детьми?

Для детей до 18 лет вход в музей бесплатный. Количество дополнительных бесплатных билетов для детей и посетителей других льготных категорий необходимо указать в заказе (не более 2). Количество дополнительных бесплатных билетов будет указано в ваучере (под количеством полных билетов).  Наличие ваучера дает возможность посетителю получить бесплатные билеты без очереди в кассу. См.пункт 7 (ниже).

Важная информация:

  1. Приобретение электронного ваучера в нашем интернет-магазине позволит вам избежать очередей в кассы Государственного Эрмитажа.
  2. После размещения заказа в интернет-магазине вы получаете ваучер по электронной почте в течение 20 минут, в виде файла в формате PDF, прикрепленного к письму. Если вам не пришло электронное письмо с ваучером, мы рекомендуем проверить папку «спам». Если вам не пришло электронное письмо с ваучером, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки по электронной почте: info@hermitageshop.com.
  3. Чтобы посмотреть и распечатать ваучер, вам необходимо воспользоваться бесплатной программой Adobe Acrobat Reader.
  4. Если вы приобретаете билет для другого человека, в заказе необходимо указать фамилию и имя фактического посетителя.
  5. Максимальное количество ваучеров в одном заказе - 10; также в одном заказе можно указать до 2 льготных (бесплатных) билетов. В заказе должно быть указано только имя лидера группы. Имена всех посетителей указывать не требуется.
  6. Если вы приобретаете ваучеры на группу, вы получите по одному ваучеру в формате PDF на каждого человека. Ваучеры из одного заказа не могут быть использованы в разные дни.
  7. Ваучер дает посетителю право приоритетного прохода в музей. Чтобы пройти без очереди в музей, посетитель предъявляет ваучер сотруднику Службы музейной безопасности, стоящему на входе.
  8. Чтобы пройти на экспозицию, необходимо приложить штрих-код на распечатанном ваучере к сканеру на турникете. В Малом Эрмитаже (отдельный вход в Главный музейный комплекс для посетителей с Интернет-билетами) и в Главном Штабе на турникетах установлен сканер для мобильных устройств. Для посещения остальных экспозиционных комплексов ваучер необходимо распечатать.
  9. Если у вас нет возможности распечатать ваучер, вы можете сделать это в день посещения во входной зоне Малого Эрмитажа (отдельный вход в Главный музейный комплекс для посетителей с Интернет-билетами), назвав номер заказа и предъявив удостоверение личности посетителя, на которого оформлен заказ. Обратите внимание! Если вы уже просканировали ваучер с экрана мобильного устройства, распечатать его во входной зоне Малого Эрмитажа невозможно.
  10. Только льготные билеты заказать в Интернет-магазине невозможно. Если вы идете с детьми или лицами других льготных категорий (студенты, пенсионеры РФ), количество льготных (бесплатных) билетов необходимо указать в заказе (не более 2 на один заказ). Для получения бесплатных билетов пройдите во входную зону  Малого Эрмитажа (см. карту) и обратитесь в Интернет-кассу, расположенную в вестибюле Малого Эрмитажа, или к администратору на стойке информации вестибюля. Посетитель должен назвать номер заказа, предоставить ваучер в распечатанном или электронном виде (или удостоверение личности на имя покупателя), а также предъявить документ, подтверждающий льготу.  Для получения бесплатных билетов в Главном штабе необходимо обратиться к администратору или кассиру Главного Штаба. Посетитель должен предъявить ваучер и документ, подтверждающий льготу. Наличие ваучера дает возможность посетителю получить бесплатные билеты без очереди в кассу.
  11. Если штрихкод на вашем ваучере не читается сканером турникета, то вам следует обратиться в Службу поддержки по телефону +7 (812) 429-74-07, 8 (960) 269-20-64 в будние дни или обменять ваучер на входной билет (обратитесь к администратору);
  12. Вход в Главный музейный комплекс осуществляется через вестибюль Малого Эрмитажа, расположенного по адресу Дворцовая набережная дом 36 (вход со стороны Миллионной улицы через Шуваловский проезд, см. указатели). Однако в зависимости от сезона вам могут быть доступны и другие входы для посетителей или организованных групп: Комендантский подъезд, Салтыковский подъезд, вход в Малый Эрмитаж со стороны Шуваловского проезда;
  13. Вход на экспозиции Государственного Эрмитажа в здании Главного Штаба осуществляется через ворота, расположенные в центре здания, слева от арки, по адресу Дворцовая площадь дом 6/8;
  14. Электронный ваучер действителен в течение 180 дней с момента оформления заказа;
  15. Ваучер дает право однократного посещения каждого экспозиционного объекта, в течение каждого дня, указанного в типе купленного вами билета:
  16. Однодневный билет позволяет однократно посетить экспозиции Главного музейного комплекса и экспозиции в Главном Штабе;
  17. Двухдневный билет позволяет однократно посетить как в первый, так и во второй последовательный день экспозиции Главного музейного комплекса, экспозиции в Главном Штабе, Зимнем дворце Петра I, Дворце Меншикова и Музее Императорского фарфорового завода. Если за первым днем посещения следует день, когда музей закрыт, то следующим днем посещения становится третий последовательный день, отсчитываемый с момента первого посещения экспозиций Государственного Эрмитажа.
  18. Любые изменения в ваучер вносятся заранее и только через Службу поддержки по электронной почте: info@hermitageshop.com;
  19. Возврат средств возможен только в течение 180 дней с момента оформления заказа. Стоимость отмененного заказа возвращается клиенту за вычетом стоимости обработки - 130 руб. за каждый купленный билет (см. раздел: «Отмена заказа и возврат средств»). Частичный возврат средств по заказу невозможен.
  20. Первый четверг месяца – день бесплатного посещения Государственного Эрмитажа. Вы можете попасть в музей без очереди, использовав ваучер, или получить бесплатный билет в кассе в порядке общей очереди. Возврат средств за использованные ваучеры и возврат частично использованного заказа не осуществляется.
  21. Также в интернет-магазине вы можете заказать экскурсию в Золотую и Бриллиантовую кладовые. Обратите внимание: при заказе экскурсии в заказ автоматически добавляются входные билеты в необходимом количестве.
  22. Адреса экспозиционных комплексов Государственного Эрмитажа:

    Главный музейный комплекс: Дворцовая площадь, д.2
    Главный штаб: Дворцовая площадь, д. 6/8
    Зимний дворец Петра I:  Дворцовая набережная, д. 32
    Дворец Меншикова: Университетская набережная, д. 15
    Музей Императорского фарфорового завода: пр. Обуховской обороны, д. 153

 

Ваучер имеет штрихкод, предназначенный для прохода через музейные турникеты без получения входного билета. Если вы приобрели ваучер до 15.03.2016, вы можете обменять ваучер на билет в Интернет-кассе, расположенной в вестибюле Малого Эрмитажа. Все вопросы по использованию ваучеров, приобретенных до 15.03.2016, можно задать по электронной почте: info@hermitageshop.com

 

Подробную информацию о приобретении билетов в Эрмитаж через интернет-магазин вы найдёте в разделе Покупка билетов.

Обратите внимание!